Praxishandbuch Prozessmanagement in Bibliotheken und Informations- einrichtungen

 Buch
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ISBN-13:
9783110500028
Einband:
Buch
Erscheinungsdatum:
06.08.2018
Seiten:
303
Autor:
Cornelia Vonhof
Gewicht:
645 g
Format:
246x174x25 mm
Serie:
De Gruyter Reference
Sprache:
Deutsch
Beschreibung:

Dienstleistungen von Bibliotheken und Informationseinrichtungen entstehen in Prozessen. Insofern gehen jede Bibliothek und die dort Beschäftigten tagtäglich mit Prozessen um. Dennoch ist die bewusste Analyse, Gestaltung und Steuerung von Prozessen für viele Mitarbeitende in Bibliotheken Neuland. Das Buch ist eine fundierte, praktische Handreichung, die grundlegendes Handwerkszeug für die Prozessarbeit vermittelt. Checklisten, Vorlagen, Tipps und Fallbeispiele unterstützen Bibliotheken aller Sparten bei der praktischen Anwendung. Übungen und Impulsfragen regen zur Reflexion über die Zielsetzung und den Umgang mit den Ergebnissen der Prozessarbeit an.